อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงานแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทยที่เข้าถึงผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ นโยบายทางกฎหมายและการจัดการข้อมูลของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นการจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้งานคาสิโนสดและสล็อต
356kub นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อดำเนินการทำธุรกรรม ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงรายละเอียดบัญชี ประวัติการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตลอดจนบันทึกการเข้าใช้งานล็อบบี้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี รวมถึงบันทึกการทำธุรกรรมทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน ข้อมูลนี้ได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบปลอดภัยของเรา เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และเป็นเวลาสามปีหลังจากที่คุณปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการเก็บบันทึกทางการเงิน หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนด โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล
สิทธิ์ของคุณ ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชีเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชีของคุณ เราให้บริการหลายช่องทางเพื่อให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมของเราจะตอบกลับคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากเมนูบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำขอด้านกฎหมายหรือข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะตอบกลับคุณภายในหน้าแชทและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

อีเมล

ส่งคำขอของคุณไปยังที่อยู่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดเฉพาะของคำขอ เช่น ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แบบฟอร์มบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดส่วนการตั้งค่า คุณจะพบแบบฟอร์มคำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณสามารถกรอกรายละเอียดและส่งไปยังทีมของเราได้โดยตรง วิธีนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบหรือรายละเอียดเพิ่มเติม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้งานในประเทศไทยมักถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล วิธีการขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี และขั้นตอนการลบข้อมูล คำตอบด้านล่างนี้อธิบายกระบวนการและสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่น

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดส่วนการตั้งค่า หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในสามสิบวัน

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับรายละเอียดที่ต้องการการยืนยันใหม่ เช่น ชื่อหรือรายละเอียดธนาคาร ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารประกอบเพื่อดำเนินการแก้ไข

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล คุณต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดก่อนดำเนินการ เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผย เช่น การตอบสนองต่อคำสั่งศาล ข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

เราเข้ารหัสข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดและไม่เก็บรายละเอียด PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินของคุณ เราบันทึกเฉพาะหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม จำนวนเงิน และเวลาที่ทำรายการเพื่อใช้ในกรณีที่คุณต้องการตรวจสอบประวัติหรือแจ้งปัญหา

เราตอบคำขอภายในสามสิบวันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์และยืนยันตัวตนของคุณแล้ว หากคำขอของคุณซับซ้อนหรือต้องการเอกสารเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบและอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกสามสิบวันพร้อมแจ้งเหตุผล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต